Bij Sanoma was ik Cross en Upsell Manager. Hier heb ik een aantal programma’s opgezet om de klantwaarde te verhogen en de relatie met de klant te verlengen. Met name via de inzet van in-en outbound call centers, maar ook via DM, bladopleggers en e-mail. In mijn portefeuille zaten o.a. titels als LINDA., Donald Duck, AutoWeek en Libelle.