Bij Air Miles werd ik ingezet als Sr. Programma Manager. Ik hield mij bezig met de Customer Journey, het opzetten van communicatiestromen zoals het welkomst-en het verhuisprogramma, het verbeteren van de database door verkrijgen van meer opt-ins en uitbreiding van klantprofielen, cross-promotions tussen de verschillende partners van Air Miles, zoals Shell, 40beats en Landal Greenparks, en met de Praxis account.